Condiciones para el uso del servicio

Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Clientes, En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de Brócoli Creativo C.A. como «El Cliente».

El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

1- Contenidos

Los servicios contratados con Brócoli Creativo C.A. deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Brócoli Creativo C.A. que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.

Mientras utilice los servicios contratados con Brócoli Creativo C.A. , el Cliente no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Brócoli Creativo C.A. considere inapropiada, todas las marcas y logos son propiedad de sus dueños y/o creadores.

Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a Brócoli Creativo C.A. a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

2- Denegación o baja del servicio

Brócoli Creativo C.A. se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa si el cliente incurre en cualquier conducta o actividad que Brócoli Creativo C.A. considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

3- Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Brócoli Creativo C.A. se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

4- Distribucion de archivos

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución.

5- Tráfico consumido (Ancho de Banda)

Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web site. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplie su plan para obtener una taza de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.

6- Contrato del Hosting

No existe contrato de ninguna naturaleza entre Brócoli Creativo C.A. y el cliente, una vez solicitado el plan y enviado el mail de alta dispondrá de 7 días. para realizar el depósito correspondiente al mismo. Ud. podrá dejar el servicio en cualquier momento del plan sin previo aviso a Brócoli Creativo C.A. 

7- Confidencialidad

Brócoli Creativo C.A. mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el cliente para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
Brócoli Creativo C.A. se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del cliente. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el cliente y Brócoli Creativo C.A. 

8- Pérdida de datos

Brócoli Creativo C.A. no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

9- Demoras en la transferencia de dominios

Brócoli Creativo C.A. no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

10- Pagos y Vencimientos

Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporariamente.
Ante la falta de pago a 15 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario.
El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma trimestral o anual según lo indique el detalle del plan o factura, Una vez pagado el dinero, no se hacen devoluciones de ningun tipo.

11- Modificaciones

Brócoli Creativo C.A. se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

12-SPAM,envío de publicidad no solicitada y envío masivo de Correo

Junto al crecimiento de Internet el abuso del email también crece. La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a esto debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM.
El cliente se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Brócoli Creativo C.A. , ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados. Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario.
Si se detecta el envío de correo SPAM por parte de un usuario, la cuenta será suspendida debiendo abonar USD$ 100 , en concepto de cargo de reapertura de cuenta. De continuar con esta política la cuenta será eliminada de nuestros servidores y como mencionamos arriba el usuario deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados y perjuicios a otros usuarios del mismo servidor.
Anexamos además que serán multados aquellos usuarios de los servicios de Brócoli Creativo C.A. que efectúen envío masivo de correos afectando la funcionalidad de los Servidores.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Brócoli Creativo C.A. , notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.

13- COMPROMISO DE TRABAJO

Con el fin de mantener un mejor control sobre los servicios que ofrece Brócoli Creativo C.A.  y los datos relacionados a este, le recomendamos leer y guardar el documento de aprobación enviado por correo.

Términos y Condiciones:

– Deberá firmar el documento de aprobación y enviarlo vía correo electrónico, para dar inicio al proyecto, incluyendo un adelanto del 50% del costo total del mismo (transferencia o depósito bancario). Esto considerando que dicha aprobación es un compromiso formal adquirido con el Brócoli Creativo C.A. 

– El cliente deberá hacer entrega del material que sea requerido para la propuesta bien sean fotografías, videos, textos u otros que requiera el proyecto, esto en perfecto orden por carpetas separadas a fin de evitar inconvenientes durante la realización y montaje de dicho material.

IMPORTANTE: Brócoli Creativo C.A.  no se hace responsable sobre los errores ortográficos que se encuentren dentro del material entregado por el cliente.

– Una vez aprobado e iniciado el proyecto, usted podrá hacer Dos (2) reuniones para hacer los cambios que usted considere necesarios dentro de estas, ya que, la tercera (3) tendrá un costo adicional por cada cambio, el cual será presupuestado para su aprobación. De esta forma, podremos revisar a profundidad el proyecto y así cumplir con los tiempos requeridos.

– Una vez finalizado y entregado el proyecto dentro del plazo correspondiente, deberá cancelar el 50% restante de lo aprobado dentro de los siguientes tres (3) días.

– Si el proyecto no es hosteado por el Brócoli Creativo C.A.  Este NO se hace responsable de perdida de datos, perdida de base de datos, ataques informáticos (Hackers, spammers , virus, phishing y otro tipo de ataques), no nos hacemos responsables de la inclusión por terceros de códigos malignos dentro de la página, lo cual llevaría a un BLACKLISTING en los buscadores más utilizados.

Ver politicas de Privacidad